Termini e Condizioni

Questi termini e condizioni, come di volta in volta modificati, si applicano a tutti i nostri servizi direttamente o indirettamente (tramite distributori) resi disponibili online, tramite qualsiasi dispositivo mobile, tramite e-mail o telefono. Accedendo, navigando e utilizzando il nostro sito Web o una qualsiasi delle nostre applicazioni attraverso qualsiasi piattaforma (di seguito collettivamente denominata "sito Web") e / o completando una prenotazione, l'utente riconosce e accetta di aver letto, compreso e accettato i termini e condizioni di seguito indicate (inclusa la dichiarazione sulla privacy).

Queste pagine, il contenuto e l'infrastruttura di queste pagine e il servizio di prenotazione online fornito su queste pagine e attraverso il sito Web (il "Viaggiatore") sono di proprietà, gestiti e forniti dal Team Shinetheme. ("Viaggiatore", "noi", "noi" o "nostro") e sono forniti per l'utente soggetti ai termini e alle condizioni di seguito indicati.

 

1. Ambito del nostro servizio

Attraverso il sito Web, noi (Viaggiatore e i nostri partner affiliati (distribuzione)) forniamo una piattaforma online attraverso la quale tutti i tipi di fornitori di servizi temporanei, inclusi gli alloggi (ad esempio hotel, motel, ostelli e bed & breakfast, collettivamente gli "hotel" e " noleggi "), trasporti (" Auto "e" Crociere "), Servizi turistici (" Tour "e" Attività "), possono pubblicizzare i loro servizi per la prenotazione e attraverso i quali i visitatori del sito web possono effettuare tali prenotazioni. Effettuando una prenotazione tramite Traveller, si instaura un rapporto contrattuale diretto (legalmente vincolante) con il fornitore di servizi presso il quale si prenota. Dal momento in cui effettui la prenotazione, agiamo esclusivamente come intermediario tra te e il fornitore, trasmettendo i dettagli della prenotazione al relativo fornitore di servizi e inviandoti un'email di conferma per e per conto del fornitore di servizi.

Quando si effettua la prenotazione su Traveller, le informazioni che divulghiamo si basano sulle informazioni fornite dai fornitori di servizi (Hotel, Noleggi, Automobili, Crociere, Tour, Attività). Pertanto, i fornitori di servizi hanno accesso a una extranet attraverso la quale sono pienamente responsabili dell'aggiornamento di tutte le tariffe, disponibilità e altre informazioni visualizzate sul nostro sito Web. Sebbene utilizzeremo ragionevole competenza e cura nell'esecuzione dei nostri servizi, non verificheremo se, e non possiamo garantire che, tutte le informazioni siano accurate, complete o corrette, né possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori (compresi errori manifesti e tipografici), interruzioni (dovute a guasti, riparazioni, aggiornamenti o manutenzioni (temporanei e / o parziali) del nostro sito Web o altro), informazioni inesatte, fuorvianti o non veritiere o mancata consegna di informazioni. Ogni fornitore di alloggi rimane responsabile in ogni momento dell'accuratezza, completezza e correttezza delle informazioni (descrittive) (comprese le tariffe e la disponibilità) visualizzate sul nostro sito Web. Il nostro sito Web non costituisce e non deve essere considerato come una raccomandazione o approvazione della qualità, del livello di servizio, della qualificazione o della valutazione (a stelle) di tutti gli alloggi messi a disposizione.

I nostri servizi sono resi disponibili solo per uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, collegare in profondità, utilizzare, copiare, monitorare (ad es. Spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre qualsiasi contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito Web per qualsiasi commerciale o attività o scopo competitivo.

 

2. Prezzi e miglior prezzo garantito

I prezzi sul nostro sito sono altamente competitivi. Tutti i prezzi sul sito Web del Viaggiatore si intendono per camera per l'intero soggiorno e sono visualizzati comprensivi di IVA e di tutte le altre imposte (soggette a modifica di tali imposte), salvo diversa indicazione sul nostro sito Web o nell'e-mail di conferma.

A volte sono disponibili tariffe più economiche sul nostro sito Web per un soggiorno specifico in una proprietà, tuttavia, queste tariffe effettuate dai fornitori di alloggi possono comportare restrizioni e condizioni speciali, ad esempio per quanto riguarda la cancellazione e il rimborso. Prima di effettuare la prenotazione, controlla attentamente i dettagli della camera e delle tariffe per tali condizioni.

Nel caso di una tariffa barrata, esaminiamo i prezzi attualmente addebitati dalla struttura nella finestra di 30 giorni intorno alla data di check-in proposta. Dai prezzi all'interno di questa finestra, visualizziamo il terzo prezzo più alto offerto come tariffa barrata. Per garantire un confronto equo, utilizziamo sempre le stesse condizioni di prenotazione (piano pasti, politica di cancellazione e tipo di camera). Ciò significa che ottieni la stessa camera a un prezzo inferiore rispetto ad altre date di check-in nello stesso periodo dell'anno.

Vogliamo che tu paghi il prezzo più basso possibile per il tuo soggiorno. Se dovessi trovare il tuo alloggio, con le stesse condizioni di prenotazione, a una tariffa inferiore su Internet dopo aver effettuato una prenotazione tramite noi, abbineremo la differenza tra la nostra tariffa e la tariffa più bassa secondo i termini e le condizioni della Garanzia del miglior prezzo .

Il convertitore di valuta è solo a scopo informativo e non deve essere considerato come preciso e in tempo reale; le tariffe effettive possono variare.

Errori evidenti ed errori (inclusi errori di stampa) non sono vincolanti.

Tutte le offerte speciali e le promozioni sono contrassegnate come tali.

 

3. Privacy e cookie

Il viaggiatore rispetta la tua privacy. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sulla privacy e sui cookie.


4. Gratuito

Il nostro servizio è gratuito perché, a differenza di molte altre parti, non ti addebiteremo alcun costo per il nostro servizio né aggiungere alcuna tariffa aggiuntiva (prenotazione) alla tariffa della camera.


5. Carta di credito

Se applicabile e disponibile, alcuni fornitori di alloggi offrono l'opportunità di pagare le prenotazioni (in tutto o in parte e come richiesto dalla politica di pagamento dell'alloggio) al fornitore di alloggi durante il processo di prenotazione mediante un pagamento online sicuro (tutto nella misura offerto e supportato dalla tua banca). Il pagamento viene elaborato in modo sicuro dalla tua carta di credito / debito o dal conto bancario sul conto bancario del fornitore di alloggi tramite un processore di pagamento di terze parti.

Per alcune tariffe o offerte speciali, si prega di notare che la carta di credito potrebbe essere pre-autorizzata o addebitata (a volte senza alcuna opzione di rimborso) al momento della prenotazione e della conferma della prenotazione. Si prega di controllare accuratamente i dettagli della camera per tali condizioni prima di effettuare la prenotazione.

In caso di frode con carta di credito o uso non autorizzato della carta di credito da parte di terzi, la maggior parte delle banche e società di carte di credito si assumono il rischio e coprono tutti gli addebiti derivanti da tale frode o uso improprio, che a volte possono essere soggetti a una franchigia (di solito impostata a EUR 50 (o l'equivalente nella tua valuta locale)). Nel caso in cui la società della tua carta di credito o la tua banca ti addebiti la franchigia a causa di transazioni non autorizzate derivanti da una prenotazione effettuata sul nostro sito Web, ti rimborseremo questa franchigia, fino a un importo complessivo di EUR 50 (o l'equivalente nella tua valuta locale ). Per essere indennizzato, assicurati di segnalare questa frode al fornitore della tua carta di credito (in conformità con le sue regole e procedure di segnalazione) e di contattarci immediatamente via e-mail
(Shinethemetoday@gmail.com). Si prega di indicare "frode con carta di credito" nella riga dell'oggetto dell'e-mail e fornirci la prova della franchigia addebitata (ad es. Politica della società della carta di credito). Questa indennità si applica solo alle prenotazioni con carta di credito effettuate utilizzando il server sicuro del Viaggiatore e l'uso non autorizzato della carta di credito risultante dalla nostra inadempienza o negligenza e senza colpa tua durante l'utilizzo del server sicuro.

 

6. Annullamento

Effettuando una prenotazione con un fornitore di alloggi, si accetta e si accetta la relativa politica di cancellazione e di mancata presentazione di tale fornitore di alloggi, nonché eventuali termini e condizioni (di consegna) aggiuntivi del fornitore di alloggi che possono essere applicati alla prenotazione o durante soggiorno, anche per servizi resi e / o prodotti offerti dal fornitore di alloggi (i termini e le condizioni di consegna di un fornitore di alloggi possono essere ottenuti con il relativo fornitore di alloggi). La politica generale di cancellazione e mancata presentazione di ciascun fornitore di alloggi è resa disponibile sul nostro sito Web nelle pagine di informazioni sugli alloggi, durante la procedura di prenotazione e nell'e-mail di conferma. Si noti che alcune tariffe o offerte speciali non possono essere cancellate o modificate. Si prega di controllare accuratamente i dettagli della camera per tali condizioni prima di effettuare la prenotazione. Si noti che una prenotazione che richiede l'acconto o (in tutto o in parte) il pagamento anticipato può essere annullata (senza un preavviso di inadempienza o avviso) nella misura in cui gli importi (rimanenti) pertinenti non possono essere interamente raccolti alla data di pagamento pertinente in in conformità con la politica di pagamento pertinente dell'alloggio e della prenotazione. Pagamento ritardato, dati bancari, bancomat o carta di credito errati, carte di credito / debito non valide o fondi insufficienti sono a tuo rischio e conto e non avrai diritto al rimborso di alcun importo prepagato (non rimborsabile) a meno che la struttura non sia d'accordo o consente diversamente ai sensi della sua politica di (pre) pagamento e cancellazione.

Se si desidera rivedere, modificare o cancellare la prenotazione, tornare all'e-mail di conferma e seguire le istruzioni ivi contenute. Si prega di notare che potrebbe essere addebitato il costo per la cancellazione in conformità con la politica di cancellazione, pre-pagamento e no-show del fornitore di alloggi o non avere diritto al rimborso di qualsiasi importo (pre) pagato. Si consiglia di leggere attentamente la politica di cancellazione, (pre) pagamento e di mancata presentazione del fornitore di alloggi prima di effettuare la prenotazione e di ricordare di effettuare ulteriori pagamenti in tempo, come potrebbe essere richiesto per la relativa prenotazione.

 

7. Ulteriore corrispondenza

Completando una prenotazione, accetti di ricevere (i) un'e-mail che potremmo inviarti poco prima della data di arrivo, fornendoti informazioni sulla destinazione e fornendo determinate informazioni e offerte (comprese le offerte di terzi nella misura in cui tu abbiamo aderito attivamente a queste informazioni) rilevanti per la prenotazione e la destinazione e (ii) un'e-mail che potremmo inviarti tempestivamente dopo il tuo soggiorno, invitandoti a compilare il nostro modulo di valutazione degli ospiti. Si prega di consultare la nostra politica sulla privacy e sui cookie per ulteriori informazioni su come possiamo contattarvi.


8. Classifica e recensioni degli ospiti

L'impostazione predefinita della classifica degli hotel sul nostro sito Web è "Consigliata" (o qualsiasi altra formulazione simile) (la "Classifica predefinita"). Per tua comodità, offriamo anche altri modi per classificare l'hotel. Si noti che la classificazione predefinita viene creata tramite un sistema di classificazione completamente automatizzato (algoritmo) e si basa su più criteri.

La recensione completa dell'ospite può essere (a) caricata nella pagina di informazioni sulla proprietà pertinente sul nostro sito Web al solo scopo di informare (futuri) clienti della vostra opinione sul servizio (livello) e sulla qualità degli alloggi, e (b) (interamente o parzialmente) utilizzato e inserito da Booking.com a sua esclusiva discrezione (ad esempio per marketing, promozione o miglioramento del nostro servizio) sul nostro sito Web o su tali piattaforme di social media, newsletter, promozioni speciali, app o altri canali di proprietà, ospitati, utilizzati o controllato dal viaggiatore. Ci riserviamo il diritto di modificare, rifiutare o rimuovere recensioni a nostra esclusiva discrezione. Il modulo di valutazione degli ospiti deve essere considerato come un sondaggio e non include alcuna offerta (ulteriore commerciale), inviti o incentivi di sorta.

 

9. Dichiarazione di non responsabilità

Fatte salve le limitazioni stabilite in questi termini e condizioni e nella misura consentita dalla legge, saremo responsabili solo per i danni diretti effettivamente subiti, pagati o sostenuti da voi a causa di una carenza attribuibile dei nostri obblighi rispetto ai nostri servizi, a un importo aggregato del costo complessivo della prenotazione come indicato nell'e-mail di conferma (sia per un evento o una serie di eventi connessi).

Tuttavia e nella misura consentita dalla legge, né noi né alcuno dei nostri funzionari, direttori, dipendenti, rappresentanti, filiali, società affiliate, distributori, partner di affiliazione (distribuzione), licenziatari, agenti o altri coinvolti nella creazione, sponsorizzazione, promozione o altrimenti rendere disponibile il sito e i suoi contenuti sarà responsabile per (i) qualsiasi perdita o danno punitivo, speciale, indiretto o consequenziale, qualsiasi perdita di produzione, perdita di profitto, perdita di entrate, perdita di contratto, perdita o danneggiamento dell'avviamento o reputazione, perdita del reclamo, (ii) qualsiasi inesattezza relativa alle informazioni (descrittive) (inclusi prezzi, disponibilità e valutazioni) degli alloggi resi disponibili sul nostro sito Web, (iii) i servizi resi o i prodotti offerti dall'alloggio fornitore o altri partner commerciali, (iv) qualsiasi danno (diretto, indiretto, consequenziale o punitivo), perdite o costi subiti, sostenuti o pagati da te, ai sensi, derivanti da o in connessione con noi e, incapacità di utilizzare o ritardare il nostro sito Web o (v) qualsiasi lesione (personale), morte, danno alla proprietà o altri danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), perdite o costi subiti, sostenuti o pagati da l'utente, a causa di atti (legali), errori, violazioni, negligenza (grave), dolo, omissioni, inadempienza, dichiarazioni errate, illeciti o responsabilità oggettiva da parte di (o totalmente o in parte) attribuibili all'alloggio o ad altri nostri partner commerciali (compresi i loro dipendenti, direttori, funzionari, agenti, rappresentanti o società affiliate) i cui prodotti o servizi sono (direttamente o indirettamente) resi disponibili, offerti o promossi sul o attraverso il sito Web, compresi eventuali annullamenti (parziali), overbooking , sciopero, forza maggiore o qualsiasi altro evento al di fuori del nostro controllo.

Indipendentemente dal fatto che la proprietà che soggiornerà ti addebiti (o ti abbia addebitato) per la tua camera o che stiamo facilitando il pagamento del prezzo della camera, accetti e riconosci che la proprietà è sempre responsabile della raccolta, della ritenuta, della rimessa e del pagamento delle imposte applicabili dovute sull'importo totale del prezzo della camera alle autorità fiscali competenti. Booking.com non è responsabile per la rimessa, la riscossione, la trattenuta o il pagamento delle imposte dovute sul prezzo della camera alle autorità fiscali competenti.

 

10. Diritti di proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, il software richiesto per i nostri servizi o disponibile su o utilizzato dal nostro sito Web e i diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d'autore) dei contenuti e delle informazioni e del materiale sul nostro sito Web sono di proprietà di Traveller, dei suoi fornitori o fornitori.

Il viaggiatore mantiene esclusivamente la proprietà di tutti i diritti, titoli e interessi in e (tutti i diritti di proprietà intellettuale di) (l'aspetto grafico (compresa l'infrastruttura) del) sito Web su cui viene reso disponibile il servizio (comprese le recensioni degli ospiti e il contenuto tradotto) e non hai il diritto di copiare, raschiare, (iper- / deep) link a, pubblicare, promuovere, commercializzare, integrare, utilizzare, combinare o utilizzare in altro modo il contenuto (comprese eventuali traduzioni degli stessi e le recensioni degli ospiti) o il nostro marchio senza il nostro esprimere il permesso scritto. Nella misura in cui l'utente utilizzi (in tutto o in parte) o combini i nostri contenuti (tradotti) (comprese le recensioni degli ospiti) o possieda altrimenti qualsiasi diritto di proprietà intellettuale sul sito Web o qualsiasi contenuto (tradotto) o recensioni degli ospiti, con la presente si assegna, trasferisce e impostare tutti i diritti di proprietà intellettuale su Traveller. Qualsiasi uso illecito o qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati costituirà una violazione sostanziale dei nostri diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti di copyright e di database).


11. Varie

Nella misura consentita dalla legge, questi termini e condizioni e la fornitura dei nostri servizi saranno regolati e interpretati in conformità con la legge e qualsiasi controversia derivante da questi termini e condizioni generali e i nostri servizi saranno sottoposti esclusivamente ai tribunali competenti in il nostro Paese.

La versione originale inglese del Regno Unito di questi termini e condizioni potrebbe essere stata tradotta in altre lingue. La versione tradotta è solo una traduzione di cortesia e d'ufficio e non puoi trarre alcun diritto dalla versione tradotta. In caso di controversia in merito al contenuto o all'interpretazione di questi termini e condizioni o incoerenza o discrepanza tra la versione inglese del Regno Unito e qualsiasi altra versione linguistica di questi termini e condizioni, si applica la versione inglese del Regno Unito nella misura consentita dalla legge, prevalere ed essere conclusivi. La versione inglese del Regno Unito è disponibile sul nostro sito Web (selezionando la lingua inglese del Regno Unito) o ti verrà inviata su tua richiesta scritta.

Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni è o diventa non valida, inapplicabile o non vincolante, rimarrete vincolati da tutte le altre disposizioni del presente documento. In tal caso, tale disposizione non valida dovrà comunque essere applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile e accetterai almeno di accettare un effetto simile alla disposizione non valida, inapplicabile o non vincolante, dato il contenuto e lo scopo di questi termini e condizioni.

 

12. Informazioni su Traveller e le società di supporto

Il servizio di prenotazione di alloggi online è fornito da Traveller, che apparteneva a Shinetheme, una società a responsabilità limitata, costituita per legge e con uffici online presso Themeforests.

Traveleer è supportato da varie società del gruppo affiliate (le "società di supporto") in tutto il mondo. Le società di supporto forniscono un ruolo di supporto interno solo a favore di Traveller. Alcune società di assistenza designate forniscono servizi di assistenza clienti limitati (solo per telefono). Le società di supporto non hanno alcun sito Web (e non controllano, gestiscono, mantengono o ospitano in alcun modo il sito Web). Le società di supporto non hanno alcun potere o autorità per fornire il servizio, rappresentare il Viaggiatore o stipulare un contratto a nome, per o per conto del Viaggiatore. Non hai rapporti (legali o contrattuali) con le società di supporto. Le società di supporto non operano e non sono autorizzate ad agire come qualsiasi forma di processo o agente di servizio del Viaggiatore. Il viaggiatore non accetta né assume alcun domicilio in qualsiasi luogo, luogo o ufficio nel mondo (anche non presso l'ufficio delle sue società di supporto), diverso dalla sua sede legale.

membro di

  • Turismo de Portugal
  • Apavt
  • Agência de Viagens Independentes
  • IATA
  • Turismo de Lisboa
  • Associação de Turismo do Algarve
  • Associação de Turismo da Madeira
  • Rota Vicentina
  • Provedor do Cliente
Loading