Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von Zeit zu Zeit geändert werden können, gelten für alle unsere Dienste, die direkt oder indirekt (über Vertriebshändler) online, über ein Mobilgerät, per E-Mail oder Telefon verfügbar gemacht werden. Durch den Zugriff, das Surfen und die Nutzung unserer Website oder einer unserer Anwendungen über eine beliebige Plattform (im Folgenden zusammenfassend als "Website" bezeichnet) und / oder durch den Abschluss einer Reservierung erklären Sie sich damit einverstanden, die Bedingungen und gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben Bedingungen (einschließlich der Datenschutzerklärung).
Diese Seiten, der Inhalt und die Infrastruktur dieser Seiten sowie der auf diesen Seiten und über die Website bereitgestellte Online-Reservierungsservice (der „Reisende“) sind Eigentum des Shinetheme-Teams und werden von diesem betrieben und bereitgestellt. ("Traveller", "wir", "wir" oder "unser") und werden für Sie gemäß den nachstehenden Bedingungen zur Verfügung gestellt.
1. Umfang unseres Service
Über die Website stellen wir (Traveller und unsere Partner- (Vertriebs-) Partner) eine Online-Plattform zur Verfügung, über die alle Arten von Anbietern von Zeitarbeitsdiensten angeboten werden, einschließlich Unterkünften (z. B. Hotels, Motels, Hostels und Bed & Breakfasts, zusammen die „Hotels“ und „Hotels“). Vermietung “), Transporte („ Autos “und„ Kreuzfahrten “), Tourismusdienste („ Touren “und„ Aktivitäten “) können für ihre Dienste zur Reservierung werben und über die Besucher der Website solche Reservierungen vornehmen können. Mit der Buchung über Traveler gehen Sie ein direktes (rechtlich bindendes) Vertragsverhältnis mit dem Dienstleister ein, bei dem Sie buchen. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Reservierung vornehmen, treten wir ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Anbieter auf. Wir übermitteln die Details Ihrer Reservierung an den jeweiligen Dienstleister und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail für und im Namen des Dienstleisters.
Bei der Reservierung von Reisenden basieren die von uns angegebenen Informationen auf den Informationen, die uns von Dienstleistern (Hotels, Vermietungen, Autos, Kreuzfahrten, Touren, Aktivitäten) zur Verfügung gestellt wurden. Als solche erhalten die Dienstleister Zugang zu einem Extranet, über das sie für die Aktualisierung aller Preise, Verfügbarkeiten und sonstigen Informationen, die auf unserer Website angezeigt werden, voll verantwortlich sind. Obwohl wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt einsetzen, können wir nicht überprüfen, ob alle Informationen korrekt, vollständig oder richtig sind, und wir können auch nicht für Fehler (einschließlich offensichtlicher und typografischer Fehler) verantwortlich gemacht werden Unterbrechungen (ob aufgrund einer (vorübergehenden und / oder teilweisen) Störung, Reparatur, Aktualisierung oder Wartung unserer Website oder auf andere Weise), ungenaue, irreführende oder unwahre Informationen oder Nichtlieferung von Informationen. Jeder Beherberger ist zu jeder Zeit für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der auf unserer Website angezeigten (beschreibenden) Informationen (einschließlich der Preise und Verfügbarkeiten) verantwortlich. Unsere Website stellt keine Empfehlung oder Befürwortung der Qualität, des Servicelevels, der Qualifikation oder der (Stern-) Bewertung der zur Verfügung gestellten Unterkünfte dar und sollte nicht als solche angesehen werden.
Unsere Dienste werden nur für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch zur Verfügung gestellt. Daher ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte oder Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserer Website verfügbar sind, für kommerzielle oder kommerzielle Zwecke weiterzuverkaufen, zu verknüpfen, zu verwenden, zu kopieren, zu überwachen (z. B. Spider, Scrape), anzuzeigen, herunterzuladen oder zu reproduzieren Wettbewerbsaktivität oder -zweck.
2. Preise und Bestpreisgarantie
Die Preise auf unserer Website sind sehr wettbewerbsfähig. Alle Preise auf der Traveler-Website gelten pro Zimmer für Ihren gesamten Aufenthalt und werden einschließlich Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern (vorbehaltlich Änderungen dieser Steuern) angezeigt, sofern auf unserer Website oder in der Bestätigungs-E-Mail nichts anderes angegeben ist.
Manchmal stehen auf unserer Website günstigere Preise für einen bestimmten Aufenthalt in einer Unterkunft zur Verfügung. Diese Preise von Anbietern von Unterkünften können jedoch besondere Einschränkungen und Bedingungen enthalten, z. B. in Bezug auf Stornierung und Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie die Zimmer- und Preisdetails sorgfältig auf solche Bedingungen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.
Im Falle eines durchgestrichenen Preises sehen wir uns die Preise an, die derzeit von der Unterkunft im 30-Tage-Fenster um das von Ihnen vorgeschlagene Anreisedatum berechnet werden. Aus den Preisen in diesem Fenster wird der dritthöchste angebotene Preis als durchgestrichener Preis angezeigt. Um einen fairen Vergleich zu gewährleisten, verwenden wir immer die gleichen Reservierungsbedingungen (Speiseplan, Stornierungsbedingungen und Zimmertyp). Dies bedeutet, dass Sie das gleiche Zimmer zu einem günstigeren Preis als zu anderen Check-in-Daten zur gleichen Jahreszeit erhalten.
Wir möchten, dass Sie den niedrigstmöglichen Preis für Ihren Aufenthalt zahlen. Sollten Sie Ihre Unterkunft zu den gleichen Reservierungsbedingungen zu einem niedrigeren Preis im Internet finden, nachdem Sie eine Reservierung über uns vorgenommen haben, gleichen wir die Differenz zwischen unserem Preis und dem niedrigeren Preis gemäß den Bedingungen der Bestpreisgarantie aus .
Der Währungsumrechner dient nur zu Informationszwecken und sollte nicht als genau und in Echtzeit verwendet werden. Die tatsächlichen Raten können variieren.
Offensichtliche Fehler und Irrtümer (einschließlich Druckfehler) sind unverbindlich.
Alle Sonderangebote und Werbeaktionen sind als solche gekennzeichnet.
3. Datenschutz und Cookies
Traveller respektiert Ihre Privatsphäre. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
4. Kostenlos
Unser Service ist kostenlos, da wir im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern keine Gebühren für unseren Service erheben oder zusätzliche (Reservierungs-) Gebühren zum Zimmerpreis hinzufügen.
5. Kreditkarte
Sofern zutreffend und verfügbar, bieten einige Beherbergungsbetriebe dem Beherbergungsbetrieb während des Reservierungsprozesses die Möglichkeit, Reservierungen (ganz oder teilweise und gemäß den Zahlungsrichtlinien der Beherbergungsbetriebe) mittels sicherer Online-Zahlung (alles in dem Umfang) zu bezahlen angeboten und unterstützt von Ihrer Bank). Die Zahlung wird sicher von Ihrer Kredit- / Debitkarte oder Ihrem Bankkonto auf das Bankkonto des Unterkunftsanbieters über einen Drittanbieter abgewickelt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Kreditkarte bei bestimmten Tarifen oder Sonderangeboten bei der Reservierung und Bestätigung der Buchung möglicherweise vorautorisiert oder belastet wird (manchmal ohne Rückerstattungsmöglichkeit). Bitte überprüfen Sie die Zimmerdetails gründlich auf solche Bedingungen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.
Im Falle von Kreditkartenbetrug oder unbefugter Verwendung Ihrer Kreditkarte durch Dritte tragen die meisten Banken und Kreditkartenunternehmen das Risiko und tragen alle Kosten, die sich aus einem solchen Betrug oder Missbrauch ergeben und die unter Umständen einem Selbstbehalt unterliegen (in der Regel festgelegt) zum Preis von EUR 50 (oder dem Gegenwert in Ihrer Landeswährung). Für den Fall, dass Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank Ihnen den Selbstbehalt wegen nicht autorisierter Transaktionen berechnet, die sich aus einer auf unserer Website vorgenommenen Reservierung ergeben, zahlen wir Ihnen diesen Selbstbehalt bis zu einem Gesamtbetrag von EUR 50 (oder den Gegenwert in Ihrer Landeswährung) ). Um entschädigt zu werden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie diesen Betrug Ihrem Kreditkartenanbieter (in Übereinstimmung mit dessen Melderegeln und -verfahren) melden und uns umgehend per E-Mail kontaktieren
(shinethemetoday@gmail.com). Bitte geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail "Kreditkartenbetrug" an und weisen Sie uns den belasteten Selbstbehalt nach (z. B. Richtlinien des Kreditkartenunternehmens). Diese Entschädigung gilt nur für Kreditkartenreservierungen, die unter Verwendung des sicheren Servers von Traveler vorgenommen wurden, und für die unbefugte Verwendung Ihrer Kreditkarte, die sich aus unserer Versäumnis oder Fahrlässigkeit und ohne eigenes Verschulden bei der Verwendung des sicheren Servers ergibt.
6. Stornierung
Wenn Sie eine Reservierung bei einem Beherberger vornehmen, stimmen Sie den entsprechenden Stornierungs- und Nichterscheinungsbedingungen dieses Beherbergers sowie den zusätzlichen (Liefer-) Bedingungen des Beherbergers zu, die möglicherweise für Ihre Reservierung oder während Ihrer Buchung gelten Aufenthalt, auch für vom Beherberger erbrachte Leistungen und / oder angebotene Produkte (die Lieferbedingungen eines Beherbergers sind beim jeweiligen Beherberger erhältlich). Die allgemeinen Stornierungs- und No-Show-Bestimmungen der einzelnen Anbieter von Unterkünften finden Sie auf unserer Website auf den Seiten mit den Unterkunftsinformationen, während des Reservierungsvorgangs und in der Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Preise oder Sonderangebote nicht storniert oder geändert werden können. Bitte überprüfen Sie die Zimmerdetails gründlich auf solche Bedingungen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung, für die eine Anzahlung oder eine (vollständige oder teilweise) Vorauszahlung erforderlich ist, (ohne vorherige Inverzugsetzung oder Mahnung) storniert werden kann, sofern der betreffende (verbleibende) Betrag (die) am betreffenden Zahlungstag in nicht vollständig eingezogen werden kann (können) in Übereinstimmung mit den jeweiligen Zahlungsbedingungen der Unterkunft und der Reservierung. Verspätete Zahlungen, falsche Bank-, Debit- oder Kreditkartendaten, ungültige Kredit- / Debitkarten oder unzureichende Guthaben gehen zu Ihren Lasten und auf Ihre Rechnung. Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung eines (nicht erstattbaren) Vorauszahlungsbetrags, es sei denn, die Unterkunft stimmt zu oder Andernfalls gelten seine (Vor-) Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Wenn Sie Ihre Reservierung überprüfen, anpassen oder stornieren möchten, kehren Sie bitte zur Bestätigungs-E-Mail zurück und folgen Sie den Anweisungen darin. Bitte beachten Sie, dass Ihre Stornierung möglicherweise gemäß den Stornierungs-, (Voraus-) Zahlungs- und No-Show-Bestimmungen des Anbieters in Rechnung gestellt wird oder dass Sie keinen Anspruch auf Rückzahlung eines (Voraus-) bezahlten Betrags haben. Wir empfehlen Ihnen, die Stornierungs-, (Voraus-) Zahlungs- und No-Show-Bestimmungen des Anbieters sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen. Denken Sie daran, weitere Zahlungen rechtzeitig vorzunehmen, da dies für die jeweilige Reservierung erforderlich sein kann.
7. Weitere Korrespondenz
Mit Abschluss einer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, (i) eine E-Mail zu erhalten, die wir Ihnen möglicherweise kurz vor Ihrem Ankunftsdatum zusenden, die Sie über Ihr Reiseziel informiert und Ihnen bestimmte Informationen und Angebote (einschließlich Angebote Dritter, sofern Sie dies wünschen) zur Verfügung stellt Sie haben sich aktiv für diese Informationen entschieden, die für Ihre Reservierung und Ihr Reiseziel relevant sind, und (ii) eine E-Mail, die wir Ihnen möglicherweise umgehend nach Ihrem Aufenthalt zusenden und Sie auffordern, unser Gästebewertungsformular auszufüllen. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihnen finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
8. Rangliste und Gästebewertungen
Die Standardeinstellung für das Ranking von Hotels auf unserer Website ist "Empfohlen" (oder eine ähnliche Formulierung) (das "Standard-Ranking"). Für Ihre Bequemlichkeit bieten wir auch andere Möglichkeiten an, das Hotel zu klassifizieren. Bitte beachten Sie, dass das Standard-Ranking durch ein vollautomatisches Ranking-System (Algorithmus) erstellt wird und auf mehreren Kriterien basiert.
Die vollständig ausgefüllte Gästebewertung kann (a) auf die Informationsseite der jeweiligen Unterkunft auf unserer Website hochgeladen werden, um (zukünftige) Kunden über Ihre Meinung zum Service (Niveau) und zur Qualität der Unterkünfte zu informieren, und (b) (vollständig) oder teilweise) verwendet und platziert von Booking.com nach eigenem Ermessen (z. B. für Marketing, Werbung oder Verbesserung unseres Service) auf unserer Website oder auf solchen Social-Media-Plattformen, Newslettern, Sonderaktionen, Apps oder anderen Kanälen, die Eigentum von, gehostet, verwendet oder sind von Traveler gesteuert. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen nach eigenem Ermessen anzupassen, abzulehnen oder zu entfernen. Das Gästebewertungsformular ist als Umfrage zu verstehen und enthält keinerlei (weitere kommerzielle) Angebote, Einladungen oder Anreize.
9. Haftungsausschluss
Vorbehaltlich der in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Einschränkungen und im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nur für unmittelbare Schäden, die Ihnen aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels an unseren Verpflichtungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen tatsächlich entstanden sind oder entstanden sind zu einem Gesamtbetrag der Gesamtkosten Ihrer Reservierung, wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben (ob für eine Veranstaltung oder eine Reihe verbundener Veranstaltungen).
Jedoch und im gesetzlich zulässigen Umfang sind weder wir noch unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Tochterunternehmen, verbundenen Unternehmen, Vertriebshändler, verbundenen (Vertriebs-) Partner, Lizenznehmer, Vertreter oder andere Personen, die an der Erstellung, dem Sponsoring, der Werbung oder dem Vertrieb beteiligt sind Andernfalls haftet die Bereitstellung der Website und ihrer Inhalte für (i) alle strafbaren, besonderen, indirekten oder Folgeschäden, Produktionsausfälle, Gewinnausfälle, Umsatzausfälle, Vertragsausfälle, Verlust oder Beschädigung des Firmenwerts oder Reputation, Verlust von Ansprüchen, (ii) Ungenauigkeiten in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen (einschließlich Preise, Verfügbarkeit und Bewertungen) der auf unserer Website zur Verfügung gestellten Unterkunft, (iii) der erbrachten Dienstleistungen oder der von der Unterkunft angebotenen Produkte Anbieter oder andere Geschäftspartner, (iv) alle (direkten, indirekten, Folgeschäden oder strafbaren) Schäden, Verluste oder Kosten, die Ihnen aufgrund von, aus oder in Verbindung mit uns entstanden sind oder von Ihnen gezahlt wurden e) die Unfähigkeit, unsere Website zu nutzen oder zu verzögern, oder (v) (Personen-) Verletzungen, Todesfälle, Sachschäden oder andere (direkte, indirekte, spezielle, Folge- oder Strafschäden) Schäden, Verluste oder Kosten, die von entstehen oder bezahlt werden Sie, ob aufgrund von (Rechts-) Handlungen, Fehlern, Verstößen, (grober) Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Verschulden, Unterlassungen, Nichterfüllung, falschen Darstellungen, unerlaubter Handlung oder verschuldensunabhängiger Haftung von oder (ganz oder teilweise) der Unterkunft oder einer unserer anderen Personen Geschäftspartner (einschließlich ihrer Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten, Vertreter, Vertreter oder verbundenen Unternehmen), deren Produkte oder Dienstleistungen (direkt oder indirekt) auf oder über die Website bereitgestellt, angeboten oder beworben werden, einschließlich (teilweiser) Stornierungen und Überbuchungen , Streik, höhere Gewalt oder andere Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben.
Unabhängig davon, ob das von Ihnen übernachtete Objekt Ihr Zimmer in Rechnung stellt (oder in Rechnung gestellt hat) oder wir die Zahlung des Zimmerpreises erleichtern, erklären Sie sich damit einverstanden und erkennen an, dass das Objekt jederzeit für die Einziehung, Zurückbehaltung, Überweisung und Zahlung verantwortlich ist der auf den Gesamtbetrag des Zimmerpreises anfallenden Steuern an die zuständigen Steuerbehörden. Booking.com ist nicht haftbar oder verantwortlich für die Überweisung, Einziehung, Zurückbehaltung oder Zahlung der entsprechenden Steuern, die auf den Zimmerpreis an die entsprechenden Steuerbehörden fällig sind.
10. Rechte an geistigem Eigentum
Sofern nicht anders angegeben, sind die für unsere Dienste erforderliche oder auf unserer Website verfügbare oder verwendete Software und die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich der Urheberrechte) an den Inhalten und Informationen und Materialien auf unserer Website Eigentum von Traveler, seinen Lieferanten oder Anbietern.
Der Reisende behält sich ausschließlich das Eigentum an allen Rechten, Titeln und Interessen an und an (allen Rechten an geistigem Eigentum von) (dem Erscheinungsbild (einschließlich der Infrastruktur)) der Website vor, auf der der Service verfügbar gemacht wird (einschließlich der Gästebewertungen und des übersetzten Inhalts). und Sie sind nicht berechtigt, den Inhalt (einschließlich etwaiger Übersetzungen davon und der Gästebewertungen) oder unsere Marke ohne unsere zu kopieren, zu entfernen, (Hyper- / Deep-) Links zu erstellen, zu veröffentlichen, zu bewerben, zu vermarkten, zu integrieren, zu nutzen, zu kombinieren oder anderweitig zu verwenden ausdrückliche schriftliche Erlaubnis. In dem Umfang, in dem Sie unsere (übersetzten) Inhalte (einschließlich Gästebewertungen) (ganz oder teilweise) nutzen oder kombinieren oder anderweitig geistige Eigentumsrechte an der Website oder an (übersetzten) Inhalten oder Gästebewertungen besitzen, übertragen Sie diese hiermit und über alle diese Rechte an geistigem Eigentum auf Traveller setzen. Jede rechtswidrige Verwendung oder eines der vorgenannten Handlungen oder Verhaltensweisen stellt eine wesentliche Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte dar (einschließlich Urheber- und Datenbankrechte).
11. Sonstiges
Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Geschäftsbedingungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen den gesetzlichen Bestimmungen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Dienstleistungen sind ausschließlich den zuständigen Gerichten in Luxemburg zuzuleiten unser Land.
Die englische Originalversion dieser Geschäftsbedingungen wurde möglicherweise in andere Sprachen übersetzt. Die übersetzte Version ist nur eine Höflichkeits- und Büroübersetzung und Sie können keine Rechte aus der übersetzten Version ableiten. Bei Streitigkeiten über den Inhalt oder die Auslegung dieser Geschäftsbedingungen oder bei Unstimmigkeiten oder Abweichungen zwischen der englischen Version des Vereinigten Königreichs und einer anderen Sprachversion dieser Geschäftsbedingungen gilt die englische Sprachversion des Vereinigten Königreichs, soweit dies gesetzlich zulässig ist. herrschen und schlüssig sein. Die englische Version für Großbritannien finden Sie auf unserer Website (durch Auswahl der englischen Sprache für Großbritannien) oder Sie erhalten sie auf schriftliche Anfrage.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, nicht durchsetzbar oder unverbindlich sein oder werden, bleiben Sie an alle anderen Bestimmungen hiervon gebunden. In einem solchen Fall wird eine solche ungültige Bestimmung dennoch im Rahmen des gesetzlich zulässigen Umfangs durchgesetzt, und Sie erklären sich zumindest damit einverstanden, angesichts des Inhalts und des Zwecks dieser Bedingungen eine ähnliche Wirkung wie die ungültige, nicht durchsetzbare oder unverbindliche Bestimmung zu akzeptieren und bedingungen.
12. Über Traveler und die Support-Unternehmen
Der Online-Reservierungsservice für Unterkünfte wird von Traveler erbracht, der Shinetheme gehört, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die gesetzlich eingetragen ist und ihre Online-Büros bei Themeforests hat.
Traveleer wird von verschiedenen verbundenen Konzernunternehmen (den „Support-Unternehmen“) auf der ganzen Welt unterstützt. Die Unterstützungsfirmen übernehmen nur eine interne Unterstützungsrolle für und zum Nutzen von Traveller. Bestimmte benannte Support-Unternehmen erbringen eingeschränkte Kundendienstleistungen (nur telefonisch). Die Support-Unternehmen haben keine Website (und kontrollieren, verwalten, warten oder hosten die Website in keiner Weise). Die Support-Unternehmen sind weder befugt noch befugt, die Dienstleistung zu erbringen, den Reisenden zu vertreten oder einen Vertrag im Namen, für oder im Namen des Reisenden abzuschließen. Sie haben keine (rechtliche oder vertragliche) Beziehung zu den Support-Unternehmen. Die Support-Unternehmen arbeiten nicht und sind nicht berechtigt, als Prozess- oder Servicevertreter von Traveler zu fungieren. Der Reisende akzeptiert oder übernimmt keinen Wohnsitz an einem anderen Ort, Ort oder Büro in der Welt (auch nicht am Sitz seiner Unterstützungsfirmen) als seinem eingetragenen Sitz.
